Betaling

Dankort
smukthjem.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

smukthjem.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Netbank
Du kan også overføre via netbank til vores konto i Basisbank 1671 0000670758.

Kontant eller dankort-terminal
Hvis du selv henter her i Stenlille efter aftale, eller ønsker dine varer leveret på Sjælland, kan du betale kontant eller med dankort ved afhentning eller levering.

Fragt-omkostninger opkræves særskilt
Ønsker du dine varer sendt med Post Danmark eller leveret personligt, modtager du en mail med fragt-kode og beløb. Derefter betaler du fragten med dankort, kontant eller via netbank. Du kan også før ordregivning kontakte os på tlf 25 77 48 15 eller info@smukthjem.dk for fragtpris.

Levering

Afhentning i butikken
Du kan afhente dine bestilte varer, efter aftale i vores butik på adressen:

smukthjem.dk
Fredensvej 26
4295 Stenlille

Book venligst tid på info@smukthjem.dk eller tlf. 25 77 48 15. Afhentning kan aftales i dag - og aftentimer alle ugens 7 dage. Vi har ingen faste åbningstider, men holder åbent når det passer vores kunder samt ved Åbent Hjem.

Gratis afhentning
Dine varer kan også afhentes i diverse byer. Vi kommer tit til disse byer: Slagelse, Valby og Nykøbing Falster. Her kan du afhente dine bestilte varer fragtfrit, efter nærmere aftale. Du sørger herefter selv for videre transport hjem.

Brønshøj: Fredag d. 10. september kl. 13.45, er der mulighed for gratis afhentning i Valby. Du får adressen og nærmere information i en mail. Bestil dine varer til afhentning senest torsdag d. 9. september kl. 18. Betaling kontant, dankort eller online efter aftale.

Valby: Lørdag d. 25. september kl. 17, er der mulighed for gratis afhentning i Valby. Du får adressen og nærmere information i en mail. Bestil dine varer til afhentning senest fredag d. 24. september kl. 18. Betaling kontant, dankort eller online efter aftale.

Kontakt os på info@smukthjem.dk eller tlf. 25 77 48 15, og hør hvornår vi er i en by nær dig.  

Levering med Post Danmark
smukthjem.dk prøver, at efterstræbe at afsendelsen af små-ting og nips, bliver sendt indenfor 1-5 dage efter bestillingen. I ferieperioder kan der gå længere tid.

smukthjem.dk sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog, at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. smukthjem.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender smukthjem.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2-8 dage.

Levering af små-ting og pakker (ej store møbler!) til Færøerne, Grønland og udlandet sker også med PostDanmark.

Levering til Fyn og Jylland
Bor du på Fyn eller i Jylland, samarbejder smukthjem.dk med to forskellige fragtmænd.

Til små-møbler, skrøbelige nips-ting m.m., der kan være i en almindelig personbil, er der fragt-mulighed til det meste af Midt-Jylland, til dels også Sønderjylland og selvfølgelig Fyn. Priser fra kr. 150 til 800 (Prisen afhænger af størrelse og leverings-adresse). Den private fragtmand, er på Sjælland hver uge.

Ved større og tungere møbler, benytter vi en professionel fragmand, der kan levere direkte til din adresse. Priserne ligger fra kr. 625 pr. møbel og afhænger også af størrelse og leverings-adresse. Han kommer til Sjælland ca. hver 14. dag.

Skal dine varer leveres med fragtmand på Fyn eller i Jylland, skal din betaling for bestillingen inkl. fragt være registreret senest den dag, varene afhentes her på Sjælland. Du kan betale med dankort på siden, eller overføre via netbank til Basisbank 1671 0000670758. Kontakt os for fragtpris. Vi sender også en mail med fragt-beløb.

Levering til Sjælland
smukthjem.dk leverer mod betaling på det meste af Sjælland og på Lolland Falster. Levering er til nærmeste kantsten. Du skal selv sørge for, at der er nogen til at hjælpe med at bære varene ind fra bilen og ind/op.

Fragt-omkostninger opkræves særskilt!
Ønsker du dine varer sendt med Post Danmark eller leveret personligt, modtager du en mail med fragt-kode og beløb. Derefter betaler du fragten med dankort, kontant eller via netbank. Du kan også før ordregivning kontakte os på tlf 25 77 48 15 eller info@smukthjem.dk for fragtpris.

Reservation af varer

Det er mange gange rart, lige at se møblerne, før du beslutter dig. Du kan derfor reservere dine varer, uden at skulle betale ved bestilling - vælg "Reserver dette produkt".

Aftal tid til besigtigelse på info@smukthjem.dk eller tlf. 25 77 48 15.

Varer reserveres max en uge, med mindre andet aftales. Går der længere tid, før du kan afhente, aftaler vi en del-betaling på et symbolsk beløb med det samme og resten ved afhentning/levering.

Fortryder du din reservation, får du tilbagebetalt evt. forudbetalte beløb via netbank/tilbageførsel til dankort.

Har du valgt levering af varen af smukthjem.dk og fortryder ved levering, så betaler du kun fragten og får evt. forudbetalt beløb tilbageført.

Vil du i kø på et reserveret produkt, så skriv en mail til info@smukthjem.dk - så kontakter jeg dig, hvis den første køber springer fra.

Reklamationsret

Nye varer
smukthjem.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på nye varer, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles smukthjem.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder smukthjem.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang. 

Brugte varer
Alle synlige kendte fejl og mangler ved gamle brugte varer, vil være beskrevet på siden. Da størstedelen af vores varer er gamle ting, må du påregne at de er mærket af tidens tand. Det er meget vigtigt for os, at du bliver glad for dine varer. Aftal evt. en tid, hvor du kommer og ser varen inden du beslutter dig, eller kom til Åbent Hjem. Ring eller mail altid før bestilling, hvis du har spørgsmål. Tjek målene på evt. møbler, om de kan være dér hvor du har tiltænkt dig.

Har du købt gamle små-ting, som sendes som pakke med Post Danmark, har du jvf. Reglerne for internethandel 14 dages retur-ret. Du kan få ombyttet til andre varer, et tilgodebevis eller pengene tilbage.

Som udgangspunkt er alle gamle varer og møbler, som du henter her i butikken i Stenlille eller får personligt leveret "Købt som beset". Fortryder du dit køb af brugte varer/gamle møbler indenfor 7 dage, så kontakt mig og så finder vi en løsning. 

Vi udsteder et tilgodebevis/gavekort på beløbet eller ombytter til andre varer. Pengene tilbagebetales ikke, med mindre du giver besked samme dag du har hentet/fået leveret varen. Det er en forudsætning, at varen er ubrugt ved returnering. Er den blevet forringet ved brug på nogen måde, kan du ikke forvente det fulde beløb godtgjort.   

Reklamation og vare-returnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

smukthjem.dk
Fredensvej 26
4295 Stenlille
Tlf. 25 77 48 15

Vare-returnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og smukthjem.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på nye varer, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, så kontakt smukthjem.dk hurtigst muligt. Er varens stand forringet væsentligt mens du har haft den, kan du naturligvis ikke forvente fuld godtgørelse af beløbet. Du skal ved returnering sørge for, at varen er indpakket forsvarligt.  

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Har du bestilt og evt. også betalt dine varer, har du selvfølgelig ret til at fortryde købet ved afhentning/levering, hvis det bestilte ikke svarer til dine forventninger og dine forudbetalte penge tilbagebetales via netbank/dankort.